售房部虚假宣传能退房款吗
售房部虚假宣传能否退房款
在购房过程中，购房者常常依赖售房部的宣传资料和销售人员的介绍来做出决定。然而，如果这些宣传内容包含虚假信息，导致购房者对房屋的实际状况产生误解，那么购房者是否有权要求退房款呢？本文将详细介绍售房部虚假宣传的相关知识和购房者的权益。
虚假宣传的认定
售房部虚假宣传通常包括夸大房屋优点、隐瞒不利因素以及作出无法兑现的承诺。例如，宣传中可能声称小区周边有大型商业中心或高端配套设施，而实际上这些设施尚未规划或根本不存在。或者，销售人员可能隐瞒房屋靠近噪音源（如工厂、主干道）等不利信息。虚假承诺则可能表现为承诺赠送面积但无法实现，或承诺特定的物业服务水平却无法兑现。这些行为都可能构成虚假宣传。
购房者的权益
根据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条的规定，商品房的销售广告和宣传资料虽然通常被视为要约邀请，但如果出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响，那么这些说明和允诺应当视为要约。即使这些说明和允诺未载入商品房买卖合同，也应当视为合同内容。当事人违反这些内容的，应当承担违约责任。
因此，如果售房部的虚假宣传导致购房者对交易的标的、价款、性质等要素产生重大误解，购房者有权要求退房款。此外，如果虚假宣传行为违反了《消费者权益保护法》，购房者还可以主张惩罚性赔偿。
退房款的具体流程
当购房者发现售房部存在虚假宣传时，可以采取以下步骤来要求退房款：
收集证据：保留宣传资料、购房合同、与销售人员的聊天记录等证据，这些证据将作为后续维权的重要依据。
与开发商沟通：尝试与开发商进行沟通，明确指出虚假宣传的内容，并要求开发商给予合理的解释和解决方案。如果开发商承认错误并愿意退房款，那么问题可能会得到相对简单的解决。
向相关部门投诉：如果沟通无果，购房者可以向房地产管理部门或工商行政机关进行投诉，有相关的职能部门对开发商进行相应的处罚。
法律途径：如果方式都无法解决问题，购房者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以委托律师起诉开发商，要求其承担违约责任并退房款。
案例分析
以某房地产开发有限公司的虚假宣传案为例，该公司通过户型图、户型模型等形式进行户型宣传，并在销售时承诺设备平台或阳台可以直接使用。然而，实际上交付的房屋与宣传情况不一致，设备平台、阳台与房间存在墙体、玻璃门（窗）相隔。最终，该公司因虚假宣传被市场监管局责令停止违法行为并作出罚款的行政处罚。
这个案例表明，房地产开发商在宣传时必须确保信息的真实性，否则将面临法律的制裁。同时，购房者也要保持警惕，理性审视广告宣传内容，并在购房前要求开发商提供详细的书面说明和承诺。
全文总结
售房部虚假宣传是购房者常常遇到的问题之一。当遇到这种情况时，购房者应首先收集相关证据，并与开发商进行沟通协商
我们通过阅读，知道的越多，能解决的问题就会越多，对待世界的看法也随之改变。所以通过本文，紫律云网相信大家的知识有所增进，明白了房产销售虚假宣传如何赔偿。
