“我在其他工地被欠薪，可以在这里投诉吗？”“当然可以，只要被欠薪，我们都受理，帮您想办法。”6月20日，在东侨公共租赁房项目的“在建工程项目联合法律宣传活动”现场，工人蒲先生遇到的头疼事，市12345便民热线服务中心工作人员第一时间进行受理。
据了解，本次活动由市人社局、市效能办牵头，组织东侨住建、司法、工会等部门走进项目工地，开展维权普法活动以及欠薪案件现场受理。活动中，效能办宣传维权渠道、欠薪处理机制，并开展现场受理工作；人社局解读劳动合同、工资支付、工伤保险政策；住建局讲解施工安全法规、工程质量责任、施工许可合规要求，提高安全意识；司法局发放普法资料；总工会提供维权渠道指导，设立工会法律服务站；公安局开展防盗、防诈骗、禁毒宣传。
让工人安心工作不忧“薪”，始终是市委市政府高度重视的一项民生工作，我市防治欠薪工作不论是在实际行动上还是制度设计上，一直都在全省前列。如今，像这样多部门联合走进项目一线为农民工维权的活动已经成为常态。
市12345便民热线服务中心主任郭鹏超说：“我们联合多部门开展此次活动，就是要让工友们明白，遇到欠薪该找谁、怎么找，确保问题及时解决。现场也设立了投诉受理点，对符合条件的问题将快速交办、跟踪督办。”
为进一步畅通农民维权渠道，防治欠薪，我市各部门不仅不断优化“欠薪诉求三到位”机制等存量政策，同时创新推出增量政策。市12345便民热线服务中心协同市人社局于去年11月在全省率先设立欠薪受理专席，由市人社局指派专业骨干入驻12345便民热线开展接线工作，并通过多项措施确保欠薪问题得到有效解决。
欠薪受理专席是由市人社局的专业人员接听欠薪热线电话，并给予专业解答和分析反馈，避免了之前因普通话务员专业受限可能产生的诉求登记不完整、不准确等问题，并推动责任单位第一时间介入、矛盾纠纷第一时间化解，很大程度上缩短了诉求办理时限。
郭鹏超表示，“线索双派”机制通过将欠薪线索直派行业主管、出资主体和项目业主等有关部门，省去了原先人社部门接到信息后再去向有关部门核实了解的环节，实现有关部门第一时间介入处理，与人社部门形成工作合力。
专席设立后，我市欠薪“一诉多投”问题得到了有效改善。从去年12月到今年6月，市领导接待群众来访活动日实现了欠薪“零接待”。
市人社局副局长林成增表示，该局在推进“线索双派”提升处置效能的同时，试点推进线上线下投诉处理一体化平台建设，积极探索“争议快处”“监管协同”以及“绩效挂钩”等工作机制，在全省率先推行欠薪根治全域标准化，努力降低欠薪投诉总量，确保三个不发生，构建和谐劳动关系，进一步优化营商环境，助力宁德高质量发展。
无论你的行为是对是错，你都需要一个准则，一个你的行为应该遵循的准则，并根据实际情况不断改善你的行为举止。了解完被欠薪怎么办？找“12345”欠薪投诉专席，集么律网相信你明白很多要点。
