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21君：干得那么好，说得这么差？每天兢兢业业勤勤恳恳干到披星戴月，结果升值加薪总是被遗忘？不会沟通，不会说话，在职场上机会来了也很难抓！
怎么办？向最会说话的人学习吧！
我们总结了傅莹新书《我的对面是你：新闻发布会背后的故事》中若干沟通技巧，为你一网打尽职场上的各种应用场景。趁着“十一长假”，迅速跃迁为办公室里最会说话的人吧！
来源丨本文内容综合选自《我的对面是你：新闻发布会背后的故事》
图片来源网络
编辑丨陈思；实习生 杰怡
“希望这些综合起来的画面能让大家从一个侧面了解我国的制度和做事方法，也希望其中的一些经验和教训能够对我的同行或者未来的同行有所助益。”
——傅莹
题记
盆友们，你们说，在职场上最吃亏的是什么？
全世界都知道，答案是：干得那么好，说得这么差！
每天兢兢业业勤勤恳恳干到披星戴月，结果升职加薪的名单横看竖看数百遍也找不到自己的名字！
嘴笨的人，连委屈都只能往肚里吞！
反观那些会说话的人，好像运气都特别好，什么机会都有他们的份！一样坐在密密麻麻的格子间，但领导就是对他们印象深刻，什么好事都能立刻想起他们来！
会说话，真的这么重要吗？
当然，罗振宇在《奇葩说》中的一段话被广为流传：职场，或者说当代社会，最重要的能力是什么？沟通表达能力。
那么，沟通技巧究竟应该向谁学？满大街贴广告的培训师？还是活跃在各大网络平台上的所谓“名师”？
孔夫子教导我们：“取乎其上，得乎其中；取乎其中；得乎其下；取乎其下，则无所得矣。”
所以，
一定要向最会说话的人学！
重要的事情说三遍！
放眼全世界，最会说话的人非外交官莫属！聚焦到中国，曾担任过驻英国、澳大利亚等国大使的傅莹，绝对是实力担当。澳大利亚联邦律政部长卢铎说过这样一句话：
“她（傅莹）是我政治生涯中所见过的，逾千各国大使中的‘No.1’大使——她最能代表和维护中国的利益，最富有影响力和魅力。”
就连言辞犀利、标准严苛的外媒，也都一致夸奖傅莹语言温和、表现真诚，多次在无形中化解外交场合中可能出现的“剑拔弩张”局面。
除了担任外交大使外，傅莹在2013年~2017年担任全国人大会议新闻发言人，更是迅速成为家喻户晓名副其实的“金句女王”。
傅莹在新书《我的对面是你：新闻发布会背后的故事》中说：
“语言的魔力就在于，只要你用心琢磨，哪怕是一个字或词的变化，其感染力的呈现都会不同。”
书中总结的沟通技巧，为你一网打尽职场上的各种应用场景。趁着“十一长假”，迅速跃迁为办公室里最会说话的人吧！
运用场景1
会议上做报告
专治
1、专业术语一大堆，众人听得云里雾里。
2、啰嗦半天，众人听不出重点。
3、不好记，会一散听众就不记得。
傅莹大使说
第一个门槛是让人“听得懂”。这个看似简单的要求，其实最是不易。需要在确保关键信息清晰的基础上，尽量用自己的话来讲。
【硬干货】
首先是讲话要短。
一个问题，控制在三分钟之内是比较恰当的，其间，一分钟转换一个论点效果更好，时间再长或者内容再多，就抓不住人的注意力了。
在准备文字讲稿时就要注意，一个问题不能超过 300字，且要分成三段式。
其次，需要尽量选择大白话，使用与普通人生活相关的表述。
而要让人“记得住”，每个问题都需要考虑传递一个什么样的核心要点，这是如同灵魂般的存在。在前期准备时，就要先问自己这个问题“是什么”，先把问题搞清楚，然后考虑“说什么”，要传递的核心要点是什么。此外，还要有几个关键句子，让人印象深刻。
人的表达是一种综合性的结果，不仅关乎说了什么，还在于用什么方式、神态、口吻、语气来说，甚至人的肢体语言都构成表达的一部分。
眼神也很重要，它能表达出人的内心最细微的变化。当然，这需要对自己要讲的问题有非常好的把控。一个人讲话顺畅自然时，眼睛会比较稳定和有神；如果是在背词，试图在脑子里面搜寻答案，眼神会是游离和黯淡的，容易给人一种信心不足的感觉。
【亲身案例】
记得 2013年准备新闻发布会的时候，我需要考虑“全口径预算决算”改革的问题，查阅了不少资料才初步弄懂。我尝试用家人做实验，拿关于这个问题的专业口径念给他们，看看他们是否能听明白。结果，他们听我念完口径后一脸茫然：你到底想说什么？
我重新调整，再试，再调整，直到第四次，我丈夫一边炒菜一边听我说完，回过头来说：“嗯，这次听明白了。”他甚至可以复述一遍。
这个过程对我很有启发。因此，当我面对公众的时候，首先需要说明一件事情或者一项改革与大家有什么关系。修改后的答问要点突出了公众最关心的内容，就能抓住人们的注意力了：
“实行全口径预算决算，简而言之，目的是要把政府所有的收入和支出都纳入预算和决算，也就是说，要把政府花的每一笔钱都纳入监督，这是我们落实依法治国方略的一个很重要的举措。”
由此可见，“怎么说”同“说什么”一样重要。
运用场景2
办公室日常沟通交流
专治
一说话就冷场
傅莹大使说
如果说让人“听得懂”是“技术”，那么，让人“喜欢听”就是“艺术”了。
【硬干货】
1、平等地交流。没人受得了颐指气使。
2、用拉家常的方式去沟通，大家自然就会喜欢听。
3、人们最喜欢听真诚的话。真诚不是形式，是实实在在的感受，是一种触摸不到却能通达人心的感觉。
4、还可以有一些幽默。
【亲身案例】
我年少的时候，家里遭遇一些变故，处境困难，但是父母从来没有失去幽默感，总会找机会逗家人乐一把，这让我从未迷失，保持了乐观的生活态度。在多年的外交生涯中，我发现幽默感不仅可以帮助我广交朋友，也能让我在窘困中找到解救之道。
发言人难免会对记者会环境中的“不可知”因素有恐惧感，因为提问的记者拥有一定的优势，是主动方，而发言人需要靠自己的临场回应来构建结果。这种互动构成发布会的张力，很容易让人有紧张感。有时候，改变气氛最好的办法是幽默。
例如，在 2016年的新闻发布会上，我回答记者关于雾霾的提问时，谈到全国人大环资委主任委员“压力山大”，让公众以非常形象的方式了解我们的立法者。这样的网络语言诙谐甚至俏皮，可以在发布会上营造让人放松的气氛。
运用场景3
遇到上司、同事、合作方的无理指责
专治
1、认怂，所有委屈不敢说，回家偷偷抹眼泪。
2、火冒三丈，引起争吵甚至大打出手。
【硬干货】
遇到这种情况，不攻而破的最好办法是找到一个恰当的角度，把之前对方所做的价值判断和制造出的氛围都抹去，彻底摆脱原有的限定环境。这样就能把话头引上一个新的台面，在不受制约的环境中陈述自己的立场和观点。
如果一遇挑衅就争论起来，不一定能赢得认可。所以，应该尽量寻找比较有利的时机和恰当的切入点去反击，争取达到赢取共鸣的效果。
【亲身案例】
2016年出席慕安会，主持人韩博天显得咄咄逼人，一再把话头引向朝核问题，并且把矛头对准了我，质疑中国的立场和作为。
面对他的追问，我没有马上反击，他反复地挑衅，一直把我逼到“墙角”。他此刻似乎觉得自己占了上风，隔着其他几位嘉宾，眼睛盯着我，严肃地问：“中国是不是已经完全失去了对朝鲜的控制？”
我可以感觉到会场上出现的张力，觉得到了该做出回击的时候了，在这样的时刻回击才能实现借力打力的效果。
回答他的问题，无论说“是”或者“不是”，都会默认提问者设定的一个大前提，即：中国能控制朝鲜，朝鲜发展核武器是中国的责任。我不能陷入“是”与“不是”的辩解，必须釜底抽薪，从根本上质疑提问的合理性。
我注意到他在讲话中无意间违反了联合国宪章关于国家平等的基本原则，可以成为反驳的切入点。所以，我选择了用笑呵呵的方式回应：“对一个国家失去了‘控制’？这种说法很西方化。”
我的话还没有说完，现场听众就“哄”地笑了。
主持人马上意识到了自己提问中的漏洞，表情开始有些不自然了。我可以感觉到听众开始站到我的一边，就趁热打铁，接着说：“中国不是这么想的，我们不控制任何国家，我们从来没有控制过任何国家，我们也不想被控制。”
温馨提示：职场上这些沟通技巧，也可无缝平移到生活中的各个场景中去哦。
趁着“十一”长假回老家，试试如何跟父母汇报这一年的工作生活情况，如何面对七大姑八大姨的逼婚催娃，如何在亲朋好友的婚礼上成为最会说话的那个人……
先拿生活练手，再到职场真枪实炮！
赠书福利
傅莹女士，2013-2017年担任全国人大会议新闻发言人，也曾担任驻英国等国大使和外交部副部长。书中展现的是，她作为一名新闻发言人，如何向中外媒体介绍中国的内政外交；作为一名外交官，如何面对国际上的各种误解和成见，如何客观平和地介绍中国。
全书分三部分，共七章：“解构2017年全国人大新闻发布会”，“新闻发布会背后的故事”，“新闻发布会之外的故事”。本书从不同角度告诉你，一位发言人是怎样“炼”成的。
这本书对思考如何做好公共和国际传播，如何与世界相处，具有一定的现实意义和参考价值。
《我的对面是你：新闻发布会背后的故事》
出版社: 中信出版集团
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21君
小伙伴们，你是会说话的人吗？这些技巧对你是否有用呢？和我们谈谈你的看法吧~
从上文内容中，大家可以学到很多关于公司新来的女员工的信息。了解完这些知识和信息，集么律网希望你能更进一步了解它。
