湖北乾一律师事务所：
二、法律依据：虚假宣传需承担“退一赔三”责任
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求：
退还费用：要求美容机构全额退还已支付的服务费用；三倍赔偿：增加赔偿金额为接受服务费用的三倍，若不足500元则按500元赔偿。
此外，若虚假宣传导致人身伤害（如手术失败、感染等），消费者还可主张医疗费、误工费、精神损害抚慰金等赔偿。
三、维权步骤：从协商到诉讼的全流程指南
1. 收集证据是关键
2. 优先协商解决
直接与美容机构沟通，明确要求退费及赔偿。若对方拒绝，可提出“根据《消费者权益保护法》第五十五条，您已构成欺诈，我将向相关部门投诉并起诉”。
3. 向行政部门投诉
拨打12315：通过全国12315平台在线投诉，或拨打热线反馈；市场监管部门：要求查处虚假宣传行为，依据《反不正当竞争法》可处20万至200万元罚款；卫生健康部门：核查机构资质及医师执业资格。
4. 法律途径维权
若协商及投诉未果，可向法院提起民事诉讼，要求美容机构承担“退一赔三”责任。诉讼中需提交证据证明：
美容机构存在虚假宣传行为；消费者因虚假宣传作出错误消费决定；实际损害与虚假宣传存在因果关系。
四、特别提醒：规避风险的三大要点
核查机构资质：登录“国家卫生健康委员会政务服务平台”查询机构是否具备《医疗机构执业许可证》，医师是否持有《医师执业证书》且执业范围包含医疗美容；书面合同约定：签订服务合同时，明确服务内容、效果承诺、违约责任等条款，避免口头约定；警惕“绝对安全”话术：正规机构会明确告知风险，要求签署《知情同意书》，对承诺“零风险”“100%有效”的机构保持警惕。
结语：美容机构虚假宣传不仅损害消费者权益，更涉嫌违法。消费者应主动保留证据，通过协商、投诉、诉讼等多途径维权。法律永远是消费者最坚实的后盾，勇敢维权才能推动行业规范发展！
生活中的难题，我们要相信自己可以解决，看完本文，相信你对 有了一定的了解，也知道它应该怎么处理。如果你还想了解中国虚假广告的其他信息，可以点击集么律网其他栏目。
