“三包”是指商品的生产者或经管者对具体购买并使用的消费者所购买的商品承担修理、更换和退货责任的规定。由于一些原因，大多数人认为赠送品不属于三包服务，但有的情况下其实不然。送的鼠标没用就坏了，赠送的物品能享受三包服务吗？
下面由刘安艺律师进行详细解答：
案件回顾：
小张前段时间趁着活动买了一个电脑，因为是活动期间所以送了很多产品，今天终于拿到快递。小张拿回家就立刻拆开安装软件了。但是发现送的无线鼠标不能用，询问客服后，客服说鼠标是赠送的，不享受三包服务，也就是小张只能自认倒霉。
律师在线：
首先根据《合同法》相关规定，附义务的赠与，赠与的财物有瑕疵的，赠与人在义务限度内承担与出卖人相同的责任。也就是说，即使是赠品，商家也应该提供合格的产品。
其次，对于赠送商品概不退换这样的条款本身就是一种违法的形式，应当视为无效。
赠送的商品能不能享受三包服务要看赠与人是谁。
如果赠与人以消费者的身份从商家那里购买了商品，然后赠送给第三人的，那么，生产者和销售者对赠与人承担三包责任。即第三人可以通过赠与人享受“三包”。
如果说是生产者或销售者赠送给受赠人的，由于其中不存在“购买”行为，即受赠人不是“购买并使用的消费者”，所以，不适用《三包条例》的调整。但赠与物若是给受赠人造成重大个人或财产损失，则生产者或出售者仍应承担赔偿责任。当然，这种补偿不再是“三包”的性质和内容。
刘安艺律师小结：
生活中，有很多问题就是因为我们对法律知识了解得不清楚，所以只能吃哑巴亏。大家要学会拿起法律武器保护自己的合法权益！
相信关于三包条例的知识，你都汲取了不少，也知道在面临类似问题时，应该怎么做。如果还想了解其他信息，欢迎点击集么律网的其他栏目。
